LEGAL REFERENCE

add7 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি ব্যবহারের স্বচ্ছ নিয়মাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা add7 অ্যাকাউন্ট খোলা, তহবিল জমা এবং তুলে নেওয়া, গেম খেলা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলি তুলে ধরেছি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট...

অ্যাকাউন্ট বয়স ১৮ বছর বা তার বেশিbKash Nagad Rocket দিয়ে নিজের নামে জমাএকটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজনযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ
add7 add7 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি ব্যবহারের স্বচ্ছ নিয়মাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম বা গেম নিষ্পত্তি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই যাতে আপনি আপনার নিয়মাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় দ্রুত পরিষ্কার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট শর্ত এবং পলিসি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন এবং তারা বাংলায় শর্তাবলির ব্যাখ্যা দিতে পারেন। গড় সাড়া দেওয়ার সময় তিন মিনিটের কম এবং আপনি চ্যাট হিস্ট্রি পরে দেখতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলির বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা নথি প্রয়োজন হলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে আমরা আরও দ্রুত সাহায্য করতে পারব। ইমেইল সাপোর্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠিয়ে নিয়মাবলি এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা স্ক্রিনশট এবং ভয়েস নোট গ্রহণ করি যদি আপনার প্রশ্ন জটিল হয়। সাপোর্ট ঘণ্টা সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা এবং আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলি।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের শর্তাবলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

add7 এর শর্তাবলি শুধুমাত্র কাগজের নিয়ম নয়—এগুলো আপনার তহবিল, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ফলাফল সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি। আমরা প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করি যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্টে কী...

স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট মালিকানা

আপনার add7 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত এবং অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে পারবে না। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট...

পেমেন্ট সোর্স যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।...

গেম ফলাফল চূড়ান্ত

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং বাজার নিষ্পত্তি আমাদের প্রদানকারীদের অফিসিয়াল ডেটা অনুসারে রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডেটা সুরক্ষা মান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি...

বিরোধ নিষ্পত্তি পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো দ্বিমত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ শুনবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

শর্ত আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখন শর্তাবলি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে একটি...

add7 এর অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা যা এই শর্তাবলির সাথে যুক্ত

আমাদের শর্তাবলি আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতার একটি অংশ এবং আমরা পেমেন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল খেলার জন্য আলাদা নীতি পৃষ্ঠা রাখি। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং...

পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি বিস্তারিত রয়েছে। শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট মালিকানা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন মেকানিক্স ব্যাখ্যা করে।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত আছে। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব সেট করে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল সেশনে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। শর্তাবলির সাথে লিঙ্ক করা কারণ অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন কুকি দিয়ে পরিচালিত হয়।
বোনাস শর্তাবলি
প্রমোশন, ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং বোনাস তহবিল কীভাবে আপনার রিয়েল ব্যালেন্সের সাথে আলাদা তা কভার করে। মূল শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট নিয়ম সেট করে এবং বোনাস শর্তাবলি প্রমোশন নিয়ম যোগ করে।
খেলা দায়িত্ব নীতি
আপনার অ্যাকাউন্টে সেশন সীমা, ডিপোজিট ক্যাপ এবং বিরতি সেটিং কীভাবে সক্রিয় করবেন তা বর্ণনা করা হয়েছে। শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম সেট করে এবং দায়িত্ব নীতি স্ব-পরিচালনা সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে।
AML নীতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাই করি তা বিস্তারিত। শর্তাবলি আপনার পেমেন্ট সোর্স প্রয়োজনীয়তা সেট করে এবং AML নীতি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার ধাপ এবং আমরা কত দিনে সাড়া দিই তা রয়েছে। শর্তাবলি বিরোধ নিষ্পত্তি পথ উল্লেখ করে এবং অভিযোগ পদ্ধতি প্রক্রিয়া বিস্তারিত করে।
ব্র্যান্ড পরিচয় উপাদান

add7 শর্তাবলি পৃষ্ঠার মূল উপাদান যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধুমাত্র পাঠ্য নয়—এটি আপনার add7 অ্যাকাউন্টের ভিত্তি যা স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং সুবিধার সমন্বয়ে তৈরি। নীচের হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার নিয়মাবলি অভিজ্ঞতা পরিষ্কার এবং অ্যাক্সেসযোগ্য...

বাংলা ভাষা নথি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি বাংলা ভাষায় লেখা এবং আপনি সাপোর্ট টিমকে...
মোবাইল-বান্ধব লেআউট এই পৃষ্ঠা আপনার ফোন স্ক্রিনে পড়ার জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং...
সংস্করণ তারিখ প্রদর্শন প্রতিটি শর্তাবলি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দৃশ্যমান যাতে আপনি জানতে...
সরাসরি সাপোর্ট লিঙ্ক প্রতিটি শর্ত বিভাগের পাশে একটি সাপোর্ট আইকন রয়েছে যেখানে ক্লিক...
স্থানীয় আইনি রেফারেন্স আমরা স্পষ্ট করি যে আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সংযোগ শর্তাবলি পৃষ্ঠা থেকে আপনি সরাসরি আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, গেম রাউন্ড...

add7 শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি add7 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং এটি আমাদের শর্তাবলির মূল নিয়ম। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট সোর্স যাচাই করি ডুপ্লিকেট প্রতিরোধ করতে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল আটকানো হতে পারে।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলি স্পষ্ট করে যে আপনার প্রতিটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার add7 নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা আমাদের সেবা প্রদান করি, তাই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

আমাদের শর্তাবলি অনুসারে প্রতিটি গেম রাউন্ড ফলাফল প্রদানকারীর অফিসিয়াল সার্ভার ডেটা দ্বারা নির্ধারিত এবং চূড়ান্ত। যদি আপনার মনে হয় ত্রুটি হয়েছে তবে আপনি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে রাউন্ড আইডি দিয়ে অভিযোগ করতে পারেন এবং আমরা প্রদানকারীর সাথে যাচাই করব।

আমাদের শর্তাবলিতে বলা আছে যে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলি ভঙ্গের কারণে স্থগিত হয় তবে আমরা আপনার রিয়েল ব্যালেন্স পর্যালোচনা করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তহবিল বৈধভাবে আপনার সেখানে তা ফেরত দিতে পারি। তবে বোনাস তহবিল এবং সক্রিয় ওয়েজার বাজেয়াপ্ত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে কমপক্ষে সাত দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই যখনই শর্তাবলি আপডেট হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন করলে একটি ব্যানার দেখবেন এবং পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন তবে আমাদের শর্তাবলি অনুসারে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আপনার অ্যাক্সেস বৈধ। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং সেশন শেষে লগ আউট করা উচিত।

না, বোনাস তহবিল এবং রিয়েল ব্যালেন্স আলাদা এবং আমাদের শর্তাবলিতে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি বোনাস অর্থ তুলতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দুটি ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয় এবং বিস্তারিত নিয়ম বোনাস শর্তাবলি পৃষ্ঠায় আছে।